1. Responsable del tratamiento

KOKORO S. COOP. GALEGA (en adelante, ESCUELA DE VOCES AUTÉNTICAS), NIF F72852718, con domicilio en Ardán-Moledo nº 105 B, 36912 Marín (Pontevedra). Contacto: contacto@escueladevocesautenticas.com.

2. Finalidad, legitimación y plazo de conservación

ServicioFinalidadBase legalConservación
Formulario de contacto / emailGestionar tu consulta o peticiónInterés legítimo en responderte; cumplimiento de obligación legal si hay una reclamaciónMientras dure la gestión y hasta que prescriban las posibles responsabilidades
Clases virtuales / programas contratadosGestionar tu participación en el programa o claseEjecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)Duración del programa y hasta que prescriban las posibles responsabilidades
Compra y contratación de serviciosGestionar el pago, prevenir el fraude, atender garantías y devolucionesEjecución del contrato; consentimiento para guardar los datos de tu tarjeta; interés legítimo en la prevención del fraudeDuración de la relación y hasta 6 años desde su fin, conforme a la normativa mercantil y tributaria
Candidaturas / CVParticipar en procesos de selecciónConsentimiento (al enviar tu candidatura aceptas esta política)1 año, después se destruyen
Newsletter y marketingEnviarte información sobre nuestros serviciosConsentimientoHasta que te des de baja

3. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí los compartimos, como encargados de tratamiento bajo contrato, con los proveedores que nos prestan servicio: alojamiento web, email marketing (ActiveCampaign), pasarela de pago y, en su caso, herramienta de videollamada para las clases virtuales. Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y para las finalidades aquí descritas.

4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (entre ellos, herramientas de analítica, publicidad y email marketing) tienen sede en Estados Unidos. Cuando esto ocurre, la transferencia se ampara en el marco de adecuación Unión Europea-Estados Unidos (EU-U.S. Data Privacy Framework) o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías escribiéndonos a contacto@escueladevocesautenticas.com.

5. Cookies

Consulta nuestra política de cookies para saber qué cookies usamos y cómo gestionarlas.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@escueladevocesautenticas.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — 901 100 099 / 91 266 35 17.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si tienes entre 14 y 17 años, puedes darnos tu consentimiento tú mismo/a; si eres menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal (art. 7 LOPDGDD).

8. Medidas de seguridad

ESCUELA DE VOCES AUTÉNTICAS tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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